cbajr (https://cbajr.app) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি cbajr-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।
cbajr প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা একাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
cbajr তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় যা প্রয়োজন হয়।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত |
|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, ডিভাইস তথ্য |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি ডেটা |
cbajr সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্রয়ালের জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: অভিযোগ গ্রহণ, সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং অডিটের জন্য।
- বিপণন: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রোমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য।
cbajr কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে জানানো হবে।
cbajr ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যবহারের ধরন মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
cbajr সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খোঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট করা হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: cbajr-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে cbajr আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত জানাবে এবং সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।
cbajr প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
- লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর।
- কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
- বিপণন পছন্দ: সদস্যপদ বাতিল না হওয়া পর্যন্ত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে cbajr নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা স্থায়ীভাবে পরিচয় না বোঝা যায় এমনভাবে রূপান্তর করে।
cbajr-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
cbajr আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানান।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
cbajr কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। cbajr কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- কোনো সদস্যের ১৮ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে তার একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহ করলে cbajr-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
cbajr প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
- পরিবর্তনের পরেও cbajr ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে cbajr-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@cbajr.app
- লাইভ চ্যাট: cbajr প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাহায্য কেন্দ্র: /help-center
cbajr গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।